企業

2009年3月30日 (月)

新たに30食分到着

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日本マクドナルドから郵便が届いた。嫌な予感…。

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予感的中。また優待券が5冊入ってた。

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1冊にマクドのセットが6食分、合計30食。有効期限は、2009年9月30日まで。半年でマクドを30食食べようと思ったら毎週末に最低でも1回食べなあかん。つらいなぁ。別に無理して食べる必要はあれへんけど…。

日本マクドナルド
http://www.mcdonalds.co.jp/

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2009年3月26日 (木)

24時間外窓口

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京都中央郵便局の時間外窓口にやってきた。郵便局は配達に関してサービスかなり低いけど、24時間受け取りができるのは大きなメリット。24時間発送できるのもいい。ただ、民営化でゆうパックの運賃は大幅に値上げされてた。全然知らんかったな~。

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2009年3月 4日 (水)

液晶モニター交換

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液晶モニターのバックライトが切れた IXY910IS をバラしてみた。液晶は写ってるけど、バックライトだけが死んでるらしい。前回の水没で、液晶モニター交換部品が \3,015-やった。技術料金と返送料金含めても、\9,975-っていうのはぼったくりやろ。キヤノンはええ商売してんな~。このご時世でも消耗品ビジネスは強い。

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2009年3月 3日 (火)

送付修理サービス

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また、キヤノンの大阪サービスセンター中之島へIXY910ISを送付。ほんまめんどくさいなぁ…。しかも、修理代金が一律 \9,975-ってのが納得できへん…。ぼったくりやん。

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IXY910IS、また死亡

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きのう、ちらちらと消えかかってた、IXY910ISの3.0inch液晶バックライトがついに消えた。明るいところで見たら、画像が写ってるのはなんとかわかる。単純にバックライトが切れてるだけみたい。ちょうど一年前に新品に替えたばっかりやのに?

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見える?Canonの製品はトラブル続き。ほんまよう壊れる…。不買運動勃発せな。

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2009年1月12日 (月)

不況とサービスの質

ヤマトで荷物が届いた。今までにありえへんくらいの最悪な配達員の態度。何あれ?よっぽど仕事嫌いなんやろなぁ。サービス業の態度とは思えへんかった。企業のイメージは末端の1人でガラッと変わる。看板背負ってるって考えはみじんもあれへんのやろね。ヤマトの教育もこの不況でおろそかになってるんやろか?幹部が見たら即クビやろなぁ。営業所に文句の電話を1本入れて、荷主にはもう2度とヤマトを使わへんようにお願いした。
「妹尾」最低。

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2008年12月25日 (木)

シミュレーションとシュミレーション

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京セラのカタログを見てたら、1ページ目の一番初めに「シュミレーション技術」なんて表現が載ってた。スパコン使って趣味でも追求するんやろか?それを「趣味レーション」って京セラでは言うらしい。こんなに堂々と間違いを載せる企業に依頼したくあれへんね。技術力あれへんことバレバレやし。「simulation」を「シュミレーション」って言うんなら「志村(simura)」は「しゅみら」って発音するんやろか…。

しゅみらさ~ん。

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2008年12月16日 (火)

広告の罠

「マツヤスーパー」で毎週火曜日は、納豆と豆腐、おあげが安い日。おあげは定価の30%引き、豆腐も定価の30%引き。そして納豆は20%引き。いつも1パック\68-の「有機極小粒納豆」が、今日は\100-になってた。\100-の2割引は\80-と、いつもより割高ってことになる。お気に入りの「マツヤスーパー」でもこんな小細工してるんやなぁ。がっかりやわ。

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2008年11月20日 (木)

2009年のカレンダー

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ANAから2009年のカレンダーと手帳が届いた。
去年あれへんかったのは、ヤマトが勝手に長期不在と判断して返送してしもたから。
その対応はあんまりやね。ANAも放置状態。

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世界各地の名所が毎月現れる。行きたいと思わせる写真ばっかり。
そでも単に名勝を載せてるだけやあれへんのはうまい。

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手帳はなかなか立派なもの。

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ただ、中に入ってるのはあまりに貧弱。外側だけ使えってことやろか…。
そのままゴミ箱行きやね。

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2008年11月14日 (金)

マクドの回答

先週、『マクドナルド 七条京阪店』で「チーズグラコロ」をテイクアウトして、渡された商品が「グラコロ」だったという苦情を日本マクドナルドに連絡した。その回答がようやくあった。内容は以下の通り。


この度は、弊社七条京阪店をご利用頂きました際、大変失礼なチーズグラコロバーガーをお渡ししてしまったとお伺い致しまして、誠に申し訳ございませんでした。



弊社ではどの店舗でも常に美味しくお召し上がり頂けるよう、商品原材料には規定量を定め、管理時間、温度の環境設定に厳しい基準を設けております。商品原材料の規定量におきましては、以前も現在も変わっておりません。



しかしながら、店舗での確認作業が徹底されておらず、不愉快なご迷惑をお掛け致しましたことを心よりお詫び申し上げます。ご指摘は早速店舗責任者並びに本社の担当部に伝え、品質管理の徹底と従業員教育の強化を図り、今後このようなご迷惑をお掛けすることのないよう厳重に注意、指導致しました。



南無阿箪蔵様には弊社に対します貴重なご指摘をお寄せ下さいました事を心より感謝申し上げます。また改善に向けての努力を続けて参りますので、ご不快とは存じますが、今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。



日本マクドナルドお客様サービス室

別に何も期待はしてへんかったけど、謝罪の意味でサービス券を送ってくるとかあってもよさげやない?わずかな差額を返金してもらおうとは思わけんけど、誠意はみせてほしかったなぁ。いや、おそらく全国からの苦情の多さに、わざわざ対応してられへんとみた。マクドの対応なんて所詮そのレベル。

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